Contacto y FAQ

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Funciona el ErfgoedApp

Pulsa el botón de información en la parte inferior de la página de inicio de la aplicación, obtendrás más información sobre los diferentes botones y funciones. Para empezar, normalmente hay que iniciar un recorrido. La vista general de los recorridos se encuentra bajo el botón de la brújula.

No puedo escanear el objeto

Colóquese directamente delante del objeto y asegúrese de que éste se encuentra totalmente a la vista de la ventana de exploración. Si esto no funciona, compruebe si ha iniciado el recorrido correcto mediante el botón de la brújula.

¿Es gratuito el sitio ErfgoedApp ?

Sí, el uso de ErfgoedApp es totalmente gratuito, por lo que siempre podrá descubrir más información e historias en los sitios patrimoniales. Sin embargo, los museos que utilizan la app pueden cobrar ingresos por visitar la exposición o el museo. La aplicación tampoco contiene anuncios.

¿Es posible utilizar el sitio ErfgoedApp si no se está in situ?

El objetivo de ErfgoedApp es ofrecerle más información e historias in situ en lugares de interés patrimonial, para lo que normalmente hay que estar en el lugar, por ejemplo, en el museo o sitio histórico. Muchas funciones de la aplicación sólo funcionan in situ. Algunos paseos y rutas en bicicleta ya pueden explorarse y descubrirse (en parte) a través del mapa de la aplicación. 

Tengo una pantalla en negro cuando quiero escanear

Permite a ErfgoedApp utilizar tu cámara. 

¿Qué pasa con mi intimidad?

ErfgoedApp respeta la privacidad de sus usuarios. Para utilizar la localización, el bluetooth y la cámara, la app siempre solicita acceso. Es importante para el correcto funcionamiento de la app que des ese permiso. Los únicos datos que guarda ErfgoedApp son el número de veces que se ha iniciado un recorrido y cuántas veces se ha abierto una historia. ErfgoedApp nunca pide datos personales y, por tanto, no puede vincular el uso de la aplicación a una persona. La aplicación tampoco contiene anuncios ni estadísticas externas que puedan dañar tu privacidad. Lee también nuestras condiciones generales y de privacidad: https://erfgoed.app/privacy-disclaimer/

Me gustaría utilizar el ErfgoedApp para un proyecto

Más información sobre oportunidades para creadores en https://faro.be/erfgoedapp.